2023年中国酒店业市场复苏情况如何？笔者通过对国外头部酒店集团发布的财报数据、Skift报告等进行分析，并请教了部分酒店集团高管，对2023年中国酒店业市场的恢复情况及2024年的发展趋势进行了研判。本文关注的国内头部上市酒店集团包括希尔顿集团、万豪国际集团、雅高集团、温德姆酒店集团、精选酒店集团、洲际酒店集团和凯悦酒店集团。希望此文对帮助大家增强行业认知和把握新一年的市场有所助益。

希尔顿集团在2023年相比于2022年实现了总体营收的增长。从季度数据来看，2023年第一季度的营收为2,293百万美元，较2022年同期的1,721百万美元增长了33.24%。随后，第二季度和第三季度的营收分别为2,660百万美元和2,673百万美元，在2022年同期的基础上分别增长了18.75%和12.88%。然而，第四季度的营收略有下降，为2,609百万美元，较2022年同期的2,444百万美元下降了6.75%。

在归母净利润方面，2023年第一季度的净利润为209百万美元，略低于2022年同期的211百万美元。然而，第二季度和第三季度的净利润分别为413百万美元和379百万美元，较2022年同期分别增长了12.53%和9.54%。然而，第四季度的净利润显著下降至150百万美元，较2022年同期的333百万美元下降了54.95%。

希尔顿集团在2023年第四季度出现了净利润下降的情况。利润下降主要原因可能为暑期刚过，此时通常是旅游行业的淡季，尤其在某些地区或节假日后，需求可能相对较低。这可能导致希尔顿集团在这一季度面临较少的预订和入住量，从而影响了利润。

同时宏观经济因素可能在第四季度对希尔顿集团的业绩产生影响。如果全球经济增长放缓或不稳定，消费者可能会减少旅行支出，导致酒店行业面临挑战。同时随着抖音日历房的上线，酒店行业的竞争更加激烈，其他酒店品牌可能采取了促销活动或降低价格来吸引客户。这可能导致希尔顿集团在这一季度面临更大的市场竞争压力，从而影响了利润。

2023年，万豪国际集团的营收呈现增长趋势。全年营收达到23,713百万美元，较2022年增长了约14.15%。各季度营收表现也整体良好，展现出持续增长的势头。归母净利润方面，2023年表现稳健。全年归母净利润达到3,083百万美元，较上一年增长了31%。单季度净利润也有所增长，显示了公司在经营效率和盈利能力方面取得了进步。尽管全年数据呈现增长态势，但季度间存在一定波动。第一季度至第二季度营收增长明显，而第三季度至第四季度增长略有下降。然而，整体来看，公司实现了稳健的年度增长。归母净利润的快速增长反映出公司的盈利能力不断强化。这可能受益于有效的成本管理、市场策略以及业务扩张等因素，为投资者和股东带来了积极信号。

同时万豪的会员计划为万豪带来了很多再次预订。会员可以用他们的积分兑换万豪大部分物业的住宿、航空公司机票、航空公司常旅客计划里程、租车、来自万豪礼赏精品店的产品以及各种其他服务，包括来自万豪礼赏时刻的体验。同时万豪在11个国家与万豪礼赏合作推出了联名信用卡。在美国，与摩根大通和美国运通签订了多年的合作协议。还在日本、加拿大、英国、阿联酋、沙特阿拉伯、韩国、墨西哥、中国、印度和卡塔尔授权国际信用卡项目。在2023年，全球超过60%的房间夜数是由万豪礼赏会员预订的，这为万豪带来了巨大的竞争优势。

全球销售和收入管理组织也是万豪一个关键的竞争优势，万豪持续优化在人员、流程和系统上的投资，围绕客户希望购买的方式以及我们全球酒店的战略优先事项设计，专注于通过利用客户关系和减少酒店层面的重复工作来推动效率、盈利收入和客户忠诚度。

这些为万豪带来了巨大的竞争优势，同时万豪的忠诚计划是一个双刃剑，忠诚计划面临来自其他酒店公司的竞争，如果万豪无法持续吸引和保留会员，可能会影响万豪的运营结果和财务状况。

在2023年上半年和下半年，洲际集团的营收和归母净利润均呈现增长趋势。上半年的营收增长了24.10%，归母净利润增长了61.80%；下半年的营收增长趋势未提供具体数据，但归母净利润也有增长。这表明洲际集团在2023年取得了良好的业绩。

这一增长可能受益于旅游行业的复苏和市场需求的增加。洲际集团可能通过有效执行业务策略，吸引了更多客户入住其酒店，从而提高了营收和利润。值得注意的是，洲际集团在归母净利润方面的增长幅度远高于营收增长幅度，这可能说明他们在成本管理和效率提升方面取得了一定的成功。

爱彼迎在2023年的营收和归母净利润均呈现增长趋势。在2023年全年，爱彼迎的营收为9,917百万美元，较2022年同期的8,399百万美元增长了18.07%。归母净利润为4,792百万美元，相比于2022年同期的1,893百万美元增长了153.14%。

爱彼迎在2023年每个季度的营收和归母净利润都有增长，尤其是第三季度的增长最为显著，营收增长了17.79%，而归母净利润更是增长了260.30%。然而，第四季度的归母净利润为负值，下降了209.40%，这可能是由于该季度面临的挑战或特殊因素所致。

凯悦在2023年的营收和归母净利润呈现了不同程度的增长和下降。

在2023年全年，凯悦的营收为6,667百万美元，较2022年同期的5,891百万美元增长了13.15%。然而，归母净利润为220百万美元，相比于2022年同期的454百万美元下降了51.53%。

凯悦在2023年每个季度的表现也存在差异。在第一季度，营收增长了31.35%，但归母净利润下降了179.45%。第二季度营收增长了14.97%，但归母净利润下降了66.99%。第三季度，营收增长了5.26%，而归母净利润增长了142.86%。第四季度营收增长了4.53%，但归母净利润下降了91.16%。

在2023年全年，温德姆酒店集团的营收为1,386百万美元，与2022年相比，略微下降了0.86%。归母净利润为290百万美元，相比2022年下降了12.41%。

从季度数据来看，温德姆酒店集团在2023年的营收表现较为平稳。虽然第一季度和第四季度的营收略微下降，但第二季度和第三季度的营收增长了1.13%和6.67%。然而，归母净利润在全年范围内呈现下降趋势。尽管第三季度的归母净利润略有增长，但第一季度、第二季度和第四季度的归母净利润均出现了下降。

温德姆酒店集团的业绩下降可能是由多种因素导致的，如市场竞争加剧、成本上升、运营效率下降等。

在2023年全年，精选酒店集团的营收为1,544.17百万美元，同比2022年增长了8.42%。然而，归母净利润为258.50百万美元，相比2022年下降了37.72%。

从季度数据来看，精选酒店集团在2023年的营收总体上呈现增长趋势，但增速逐渐放缓。第一季度、第二季度和第三季度的营收分别增长了29.00%、16.00%和3.00%，而第四季度的营收略微下降了1.00%。然而，归母净利润在全年范围内呈现下降趋势。第一季度、第二季度、第三季度和第四季度的归母净利润分别下降了22%、20%、11%和48%。

精选酒店集团的归母净利润下降可能是由多种因素导致的，如成本上升、经营效率下降或市场竞争加剧等。

在2023年，洲际酒店集团的营收和归母净利润均呈现增长趋势。全年营收增长了7.94%，归母净利润增长了13.68%。洲际酒店集团的业绩表现稳健，显示出良好的财务健康和增长潜力。

爱彼迎在2023年取得了强劲的业绩，营收和归母净利润均呈现显著增长。全年营收增长了18.07%，归母净利润更是增长了153.14%。爱彼迎的业绩表现超过了行业平均水平，显示出其在共享经济和旅游市场的竞争力。

希尔顿集团在2023年表现出稳定的业绩。全年营收增长了4.87%，归母净利润增长了4.62%。尽管增速相对较低，但希尔顿酒店集团仍然保持着积极的增长态势，显示出其在酒店行业的稳定地位。

凯悦酒店集团的业绩呈现复杂的情况。虽然全年营收增长了13.15%，但归母净利润却下降了51.53%。这种下降主要集中在第一季度和第四季度，可能表明凯悦在某些季度面临一些挑战。凯悦酒店集团需要进一步研究和评估其业务策略和成本管理，以寻找改进的机会。

温德姆酒店集团在2023年面临一些挑战，营收和归母净利润均有所下降。全年营收下降了0.86%，归母净利润下降了12.41%。温德姆酒店集团需要进一步研究和评估其经营策略、成本管理和市场竞争情况，以找到改进业绩的机会。

精选酒店集团在2023年实现了营收增长，但归母净利润却出现了显著下降。全年营收增长了8.42%，但归母净利润下降了37.72%。精选酒店集团需要对成本管理、经营策略和市场竞争情况进行深入研究，以找到改进业绩的机会。

希尔顿在美国市场的RevPAR在第二季度达到最高，为128.51美元，同比增长了5.6%，入住率为75.9%。在欧洲，第三季度的RevPAR达到141.44美元，同比增长了10.8%，入住率为79.0%。这表明希尔顿在这些地区的旺季期间具有较高的市场吸引力。

凯悦全球酒店的RevPAR在第一季度达到最高，为130.54美元，同比增长了42.9%，入住率为64.5%。特别是在美洲管理与特许经营方面，第二季度的RevPAR为158.29美元，同比增长了4.9%，入住率为72.9%。

雅高在北美市场的RevPAR在第三季度达到最高，为76美元，同比增长了9%，入住率为73.6%。在中东、亚太地区，第三季度的RevPAR同比增速最高，达到254%，尽管基数较低，但这一增长表明了雅高在这些新兴市场的扩张潜力。

温德姆在美国市场的RevPAR在第二季度达到最高，为55.26美元，但同比下降了1%，入住率为67.4%。国际市场的RevPAR和入住率在第二季度同样达到最高，分别为34.44美元和67.4%，同比增长了34%，显示出温德姆在国际市场的强劲复苏。

精选酒店在美国市场的RevPAR在第三季度达到最高，为101.29美元，同比增长了3.3%，入住率为63.1%。中端及中高端市场的RevPAR在第三季度达到67.07美元，同比下降了1.2%，入住率为62.2%，这可能反映了精选酒店集团面对其他几大酒店集团，竞争环境更加激烈。

我们可以看到各大酒店集团在不同地区和季度的业绩表现呈现出一定的波动性。第二季度和第三季度是大多数酒店集团业绩较好的时期，这与旅游旺季有关。希尔顿和凯悦在某些地区展现出较强的市场吸引力，尤其是在旅游旺季期间。雅高和温德姆在特定市场表现出较好的增长潜力，尤其是在亚太等新兴市场。精选酒店在各个细分市场中保持了较为稳定的业绩，但面临着激烈的市场竞争。

酒店集团可从提高竞争力、增强客户体验，并适应不断变化的市场环境等方面努力，以提升未来的收入。

希尔顿应继续强化其旗下各品牌的独特价值主张，确保每个品牌都有明确的目标市场和客户群体。通过提供差异化的服务和体验，可以吸引更广泛的顾客并提高品牌忠诚度。同时持续拓展忠诚计划，通过增加更多会员专属优惠、合作伙伴奖励和无缝的数字化体验来进一步扩展这一计划的吸引力。

凯悦应当继续巩固其作为高端酒店品牌的形象，通过提供卓越的客户服务和独特的住宿体验来吸引和保留高端市场客户。同时可以进一步提升其忠诚计划的价值，通过提供更多个性化奖励和体验，以及与合作伙伴的联合优惠，来增加客户的忠诚度和回头率。还可通过提供更多本地化服务和体验，如地道美食、文化活动和本地旅游指南，来吸引寻求独特体验的旅客。

雅高作为一个全球性的酒店集团，拥有多样化的品牌组合和广泛的市场覆盖。雅高拥有从经济型到豪华型的多个品牌。通过加强不同品牌间的协同作用，可以提供跨品牌的忠诚计划和共享服务，增强客户体验和品牌忠诚度。中端市场是增长潜力巨大的领域。雅高可以通过扩大其在中端市场的品牌影响力，如通过翻新现有酒店或开发新的中端品牌，来吸引更多的商务和休闲旅客。

温德姆作为全球最大的酒店集团之一，拥有广泛的品牌组合和市场覆盖。温德姆可以通过营销和品牌推广活动来提高旗下各品牌的知名度和识别度。

本文作者职务：德比软件数据分析负责人